1. Bendrosios nuostatos

1.1. Šios standartinės taisyklės ir sąlygos (toliau – Taisyklės) reglamentuoja santykius tarp MB „Claim it“ (toliau – Atstovas) ir fizinio ar juridinio asmens (toliau – Klientas) dėl Atstovo teikiamų paslaugų draudimo teisės ir su ja susijusiose srityse.

1.2. Šios Taisyklės taikomos visais atvejais, kai Klientas:

• pateikia užklausą per Atstovo interneto svetainę www.claimit.lt (toliau – Svetainė),

• užsako paslaugą,

• sudaro sutartį su Atstovu,
  jeigu rašytinėje sutartyje nenustatyta kitaip.

1.3. Pateikdamas užklausą, užsakydamas paslaugą ar sudarydamas sutartį, Klientas patvirtina, kad:

• su šiomis Taisyklėmis susipažino,

• jas supranta,

• su jomis sutinka be išlygų.

​

2. Paslaugų pobūdis ir apimtis

2.1. Atstovas teikia konsultacinio ir teisinio pobūdžio paslaugas, susijusias su:

• draudimo išmokų vertinimu,

• draudimo išmokų didinimo strategijų rengimu,

• teisinės pozicijos formavimu ir skundų rengimu,

• draudimo ginčų valdymu,

• regresinių reikalavimų nagrinėjimu ir pagalba juose,

• kitas konsultacinio pobūdžio paslaugas.

2.2. Atstovo teikiamos paslaugos yra intelektinio pobūdžio, grindžiamos teisiniu vertinimu, praktika ir patirtimi, tačiau nėra ir negali būti laikomos galutinio rezultato garantija.

2.3. Paslaugų įsigijimas ar suteikimas nereiškia ir negarantuoja, kad Kliento siekiamas rezultatas (įskaitant, bet neapsiribojant, didesnę draudimo išmoką, palankų draudiko sprendimą ar ginčo laimėjimą) bus pasiektas.

​

3. Paslaugų teikimo pradžia ir sąlygos

3.1. Paslaugų teikimas pradedamas tik tada, kai:

• sudaroma sutartis ir Klientas atlieka sutartyje ar pasiūlyme numatytą apmokėjimą.

• klientas atlieka sutarto dydžio mokėjimą, taip patvirtindamas, kad sutinka su Taisyklėmis.

3.2. Atstovas turi teisę nepradėti teikti paslaugų arba sustabdyti bei nutraukti jų teikimą, jei:

• Klientas nepateikia reikalingos informacijos ar dokumentų,

• pateikiama informacija yra akivaizdžiai neišsami ar klaidinanti,

• Klientas nevykdo mokėjimo įsipareigojimų.

• Atstovo vertinimu tolimesnis darbas nėra perspektyvus.

​

4. Apmokėjimo tvarka

4.1. Paslaugų kaina nurodyta:

• individualiame pasiūlyme,

• paslaugos aprašyme,

• sudarytoje sutartyje.

4.2. Apmokėjimo terminai ir būdas:

•  Užsakęs paslaugą, ir nesudaręs sutarties pagal individualų pasiūlymą, Klientas įsipareigoja per 1 d.d., nuo Kliento nurodytu elektoriniu paštu išsiųstos sąskaitos gavimo dienos, sąskaitą apmokėti pervedant pinigus į nurodytą Atstovo atsiskaitomąją sąskaitą banke.

• Individualūs mokėjimo terminai ar būdai gali būti nustatyti šalių sudarytoje sutartyje.

4.3. Priklausomai nuo paslaugos pobūdžio, gali būti taikomas:

• fiksuotas mokestis,

• sėkmės mokestis,

• mišrus modelis (fiksuota dalis + sėkmės mokestis).

4.4. Jei taikomas sėkmės mokestis, jis mokamas gavus draudimo išmoką ar jos dalį, nepriklausomai nuo to, ar Klientas apie tai informavo Atstovą.

4.5. Esant kainų neatitikimams, laikoma, kad teisinga kaina yra nurodyta individualiai Klientui pateiktame pasiūlyme ar sudarytoje sutartyje.

​

5. Kliento pareigos ir informacijos pateikimas

5.1. Klientas įsipareigoja:

• pateikti tikslią, teisingą ir išsamią informaciją,

• nedelsiant informuoti apie visus pasikeitimus,

• bendradarbiauti su Atstovu paslaugų teikimo metu.

5.2. Atstovui pareikalavus, Klientas privalo nedelsdamas pateikti:

• draudiko sprendimą ar nutarimą,

• draudiko darbuotojų siųstų laiškų kopijas,

• draudimo išmokos mokėjimo pranešimą,

• banko sąskaitos išrašą ar kitą dokumentą, patvirtinantį draudimo išmokos gavimą ir jos dydį,

• kitus dokumentus, susijusius su draudimo išmoka ar ginču,

• žalą administruojančios draudimo bendrovės pavadinimą.

5.3. Klientas atsako už visas pasekmes, atsiradusias dėl neteisingos, neišsamios ar nuslėptos informacijos pateikimo.

​

6. Mokėjimo nevykdymas ir sankcijos

6.1. Klientui laiku neatsiskaičius už suteiktas paslaugas, Atstovas turi teisę:

• sustabdyti arba nutraukti paslaugų teikimą,

• reikalauti delspinigių ar baudos,

• reikalauti nuostolių atlyginimo.

6.2. Jeigu Klientas laiku neatsiskaito už suteiktas paslaugas, jis įsipareigoja mokėti Atstovui 0,05 % dydžio delspinigius už kiekvieną uždelstą dieną nuo laiku nesumokėtos sumos. Klientas taip pat privalo atlyginti visas Atstovo patirtas skolos išieškojimo bei teismo išlaidas.

6.3. Už sutartinių įsipareigojimų nevykdymą, Taisyklių 6.2. punkte numatytos baudos sumokėjimas neatleidžia Kliento nuo pareigos apmokėti sąskaitos už suteiktas paslaugas.

​

7. Teisė atsisakyti teikti paslaugas

7.1. Atstovas turi teisę atsisakyti teikti ar tęsti paslaugas, jei:

• ginčas ar reikalavimas Atstovo sprendimu laikomas neperspektyviu,

• Klientas pažeidžia šias Taisykles ar sutartį,

• Klientas elgiasi nesąžiningai ar piktnaudžiauja teisėmis,

• Klientas neteikia prašomos informacijos.

7.2. Tokiu atveju už jau suteiktas paslaugas sumokėtos sumos negrąžinamos, jei sutartyje nenustatyta kitaip.

7.3. Pateikdamas užklausą ir apmokėdamas sąskaitą už paslaugą, Klientas išreiškia aiškų sutikimą, kad paslaugos teikimas būtų pradėtas nedelsiant, ir patvirtina suprantantis, jog Atstovui pradėjus teikti paslaugą, atliekant situacijos vertinimo ar kitus veiksmus, Klientas praranda teisę atsisakyti šios nuotolinės sutarties per 14 dienų ir reikalauti pinigų grąžinimo.

​

8. Atsakomybės ribojimas

8.1. Atstovas neatsako už:

• draudikų, teismų ar kitų institucijų sprendimus,

• teisės aktų pakeitimus,

• trečiųjų asmenų veiksmus ar neveikimą.

8.2. Atstovo atsakomybė bet kokiu atveju ribojama faktiškai už paslaugą sumokėta suma, nebent sutartyje numatyta kitaip.

​

9. Konfidencialumas

9.1. Visa Kliento pateikta informacija laikoma konfidencialia.
9.2. Informacija gali būti atskleista tik teisės aktų numatytais atvejais arba kai tai būtina paslaugų teikimui.

​

10. Baigiamosios nuostatos

10.1. Šios Taisyklės taikomos kartu su individualia sutartimi, jeigu tokia sudaroma.

10.2. Esant Taisyklių ar individualios sutarties prieštaravimams, visais atvejais pirmenybė teikiama individualios sutarties sąlygoms.
10.3. Visi ginčai sprendžiami derybų būdu, o nepavykus – Lietuvos Respublikos teisės aktuose nustatyta tvarka.
10.3. Atstovas turi teisę bet kada keisti šias Taisykles, apie tai paskelbdama interneto svetainėje.

​